Eine starke Präsenz auf Google Maps ist der Schlüssel!

Google Maps ist nicht mehr nur eine Navigationsmöglichkeit, sondern eine Plattform, auf der Kunden direkt nach Geschäften wie deinem suchen. Durch die Optimierung deines Google Unternehmensprofil kannst du deine Sichtbarkeit lokal signifikant steigern.

1) Profil sauber aufsetzen – Relevanz steigern

• Kategorie & Zusatzkategorien: Wähle eine Hauptkategorie, die exakt passt (z. B. „Physiotherapie“, „Schreinerei“, „Café“) und ergänze sekundäre Kategorien, falls sinnvoll.

• Leistungen/Produkte: Fülle Leistungen (mit kurzer Beschreibung & Preisindikationen) und – wo passend – Produkte mit Fotos.

• Attribute: „Barrierefrei“, „Termin erforderlich“, „Vor-Ort-Service“, „Online-Termine“ etc. erhöhen die Treffergenauigkeit.

• Öffnungszeiten & Sonderöffnungszeiten: Pflegen (Feiertage!), sonst verlierst du Vertrauen und Anrufe.

• Beschreibung & Keywords: Schreibe klar, was du wem anbietest – ohne Keyword-Spam.

• Fotos & Videos: Eigene, authentische Motive (Team, Innenraum, Außenansicht, Leistungen). Regelmäßig aktualisieren.

2) NAP-Konsistenz & Website-Signale – Vertrauen aufbauen

• NAP (Name, Address, Phone) überall identisch (Website, Verzeichnisse, Social).

• Website verknüpfen: Lokale Landingpage mit Adresse, Karte, Call-to-Action; LocalBusiness-Schema (Strukturierte Daten) und UTM-Parameter am „Website“-Link, damit du Klicks sauber misst.

• Bewertungen einbinden: Zitate (mit Zustimmung) auf der Website, interne Verlinkung vom Blog/FAQ auf die Standortseite.

3) Posts, Fragen & Nachrichten – Interaktion erhöhen

• Beiträge (Posts): Angebote, Events, News – kurz & nutzwertig, mit Button („Anrufen“, „Termin buchen“).

• Q&A / Häufige Fragen: Beantworte wiederkehrende Fragen direkt im GBP (Parken, Preise ab…, Ablauf).

• Nachrichten & Anrufe: Aktiviere Chat/Anruf-Tracking (wo verfügbar) und reagiere zügig.

4) Bewertungen – Audit & aktives Management

• Review-Routine: Bitte zufriedene Kund:innen zeitnah um eine Bewertung (QR-Code, E-Mail-Signatur, Dankeskarte).

• Antworten: Kurz, freundlich, individuell – auch bei kritischen Stimmen (Lösung anbieten, offline klären).

• Hinweise: Keine Anreize gegen Richtlinien; keine „Copy-Paste“-Antworten.

5) Kampagnen & Standort-Assets

• Google Ads Standort-Erweiterungen: Verknüpfe Ads mit deinem GBP, damit Anruf/Route direkt in Anzeigen erscheint.

• Zielgebiete: „Präsenz“ vs. „Interesse an“ sauber wählen; unnötige Radien ausschließen.

• Performance-Max (Store-Goals) / Lokale Kampagnen: Für Laufkundschaft, Route-Klicks, Anrufe und Terminbuchungen testen.

6) Messen & verbessern

• Kern-KPIs: Anrufe, Website-Klicks (mit UTM), Routen, Nachrichten, Buchungen.

• Qualitative KPIs: Sichtbarkeit in relevanten Suchanfragen („Leistung + Ort“), Rezensionstonalität, Foto-Views.

• Iterationen: Neue Fotos/Posts monatlich, FAQ erweitern, Öffnungszeiten aktuell halten.

Ausgangslage: Gute Mundpropaganda, aber wenig Online-Anfragen; Profil kaum gepflegt.

Vorgehen (6 Wochen):

1. Hauptkategorie „Physiotherapie“, Zusatz „Manuelle Therapie“, „Sportphysiotherapie“; Leistungen mit Kurztext & Preisspannen.

2. Authentische Fotos (Team, Behandlungsraum, Eingang), Außenansicht mit gut sichtbarem Firmenschild.

3. FAQ/Q&A: „Wie schnell bekomme ich einen Termin?“, „Behandlungskosten privat/gesetzlich?“, „Parken/ÖPNV?“.

4. Posts alle 2 Wochen („Akutsprechstunde“, „Laufanalyse im Mai – 10 freie Slots“).

5. UTM-Tracking am Website-Link, Termin-CTA prominent; Bewertungs-QR nach dem 3. Termin.